Om inte medborgarna tror att den offentliga förvaltningen vill dem väl kommer dessa medborgare snart inte att vilja denna offentliga förvaltning väl. Då hotas basen för vår välfärd och vår demokrati. Det borde våra politiker vilja förhindra, om inte för medborgarnas så för sin egen skull, skriver Leif Östling.