Migrationsverket slår ifrån sig kritik mot kundtjänsten. Över 38.000 aktiva arbetstillstånd visar att systemet är robust, anser myndigheten som inte ger råd om vad som krävs för att få en ansökan beviljad. ”Det är som att fråga Skatteverket om hur man ska fylla i sin deklaration för att betala så lite skatt som möjligt”, säger Hanna Geurtsen på Migrationsverket.